Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen

§ 1 Grundlegende Bestimmungen

(1) Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für Verträge, die Sie mit uns als Anbieterin (Susanne Busch) über die Internetseite www.safari-wild-and-feminine.com, über E-Mail, über Online-Formulare oder auf sonstigem Wege schließen. Soweit nicht anders vereinbart, wird der Einbeziehung gegebenenfalls von Ihnen verwendeter eigener Bedingungen widersprochen.

(2) Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

§ 2 Zustandekommen des Vertrages

(1) Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung von Dienstleistungen, insbesondere in den Bereichen: Coaching, Mentoring, persönliche Analysen, Online-Programme, Kurse, Seminare, 1:1-Begleitung, Safari-Erlebnisse sowie sonstige individuell vereinbarte Leistungen. Unsere Angebote im Internet und in sonstigen Medien sind unverbindlich und stellen kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.

(2) Sie können über das Online-Anmeldeformular, per E-Mail oder auf sonstigem ausdrücklich angebotenem Buchungsweg ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss abgeben.

(3) Bei Nutzung eines Online-Anmeldeformulars können Sie nach Auswahl des gewünschten Leistungsangebots Ihre persönlichen Daten und die sonstigen abgefragten Informationen eingeben. Vor Absenden der Anmeldung haben Sie die Möglichkeit, sämtliche Angaben nochmals zu überprüfen, zu ändern oder die Anmeldung abzubrechen.

(4) Mit dem Absenden der Bestellung über die entsprechende Schaltfläche geben Sie ein verbindliches Angebot bei uns ab. Sie erhalten zunächst eine automatische E-Mail über den Eingang Ihrer Bestellung, die noch nicht zum Vertragsschluss führt.

(5) Die Annahme des Angebots und damit der Vertragsabschluss erfolgt innerhalb von 2 Tagen durch Bestätigung in Textform, insbesondere per E-Mail. Sollten Sie innerhalb dieser Frist keine Annahmeerklärung erhalten haben, sind Sie an Ihre Bestellung nicht mehr gebunden. Bereits erbrachte Leistungen werden in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet.

(6) Ihre Anfragen zur Erstellung eines individuellen Angebots sind unverbindlich. Wir unterbreiten Ihnen hierzu ein verbindliches Angebot in Textform, insbesondere per E-Mail, welches Sie innerhalb von 5 Tagen annehmen können, soweit im Angebot keine andere Frist ausgewiesen ist.

(7) Die Abwicklung der Bestellung und die Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgen per E-Mail zum Teil automatisiert. Sie haben deshalb sicherzustellen, dass die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist und der Empfang der E-Mails technisch sichergestellt ist.

§ 3 Leistungserbringung bei Coachings, Programmen, Kursen und Safari-Erlebnissen

(1) Die Durchführung der Leistungen erfolgt in der im jeweiligen Angebot beschriebenen Form zu den vereinbarten Terminen oder innerhalb der vereinbarten Zeiträume.

(2) Soweit die Durchführung von Kursen, Gruppenprogrammen, Seminaren oder Veranstaltungen von einer Mindestteilnehmerzahl abhängig ist, ergibt sich diese aus dem jeweiligen Angebot. Wird die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, informieren wir Sie spätestens 7 Tage vor Beginn in Textform. Bereits erbrachte Leistungen werden in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet.

(3) Bei Absage einer Einzelveranstaltung, eines Coachings, eines Kurses oder eines Safari-Erlebnisses aufgrund kurzfristigen Ausfalls der Anbieterin oder einer von ihr eingesetzten Person wegen Krankheit oder aus sonstigem wichtigen Grund werden bereits erbrachte Zahlungen für noch nicht erbrachte Leistungen unverzüglich zurückerstattet oder ein Ersatztermin angeboten.

(4) Bei Leistungen, die aus mehreren Terminen bestehen, kann ein ausgefallener Termin an einem Ersatztermin nachgeholt werden, soweit dies für die Teilnehmer zumutbar ist.

(5) Soweit Leistungen in Räumen Dritter, an Veranstaltungsorten oder im Rahmen von Safari-Erlebnissen stattfinden, haben Sie die dort geltenden Hausordnungen, Sicherheitsvorgaben und Anweisungen der Anbieterin, des Kursleiters, von Guides oder sonstigen Leistungspartnern zu beachten.

§ 4 Leistungserbringung bei Dienstleistungen

(1) Soweit Dienstleistungen Vertragsgegenstand sind, schulden wir die sich aus der Leistungsbeschreibung des jeweiligen Angebots ergebenden Einzelleistungen. Diese erbringen wir nach bestem Wissen und Gewissen persönlich oder durch Dritte.

(2) Sie sind zur Mitwirkung verpflichtet, soweit für die Erbringung der Dienstleistung weitere Informationen, Unterlagen oder Mitwirkungshandlungen Ihrerseits erforderlich sind.

(3) Die Leistungserbringung erfolgt zu den vereinbarten Terminen oder innerhalb der vereinbarten Fristen, bei vereinbarter Vorauszahlung jedoch erst nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung bzw. nach Zahlungseingang.

(4) Coaching, Mentoring, Analysen und begleitende Inhalte dienen der persönlichen Entwicklung und Begleitung. Sie stellen keine medizinische, psychotherapeutische, heilkundliche, steuerliche oder rechtliche Beratung dar und ersetzen eine solche nicht.

§ 5 Stornierung, Umbuchung und Ersatzteilnehmer

(1) Die Buchung ist verbindlich. Ein freiwilliges vertragliches Rücktritts- oder kostenfreies Stornorecht besteht nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

(2) Gesetzliche Rechte, insbesondere ein etwaiges Widerrufsrecht für Verbraucher, bleiben unberührt.

(3) Soweit kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht oder dieses bereits erloschen ist, gilt bei Absage durch Sie folgende pauschalierte Entschädigung:

• bis 30 Kalendertage vor Leistungsbeginn: 30 % des vereinbarten Gesamtpreises
• bis 14 Kalendertage vor Leistungsbeginn: 50 % des vereinbarten Gesamtpreises
• bis 7 Kalendertage vor Leistungsbeginn: 80 % des vereinbarten Gesamtpreises
• danach, bei Nichterscheinen oder bei Abbruch nach Leistungsbeginn: 100 % des vereinbarten Gesamtpreises

(4) Ihnen bleibt der Nachweis vorbehalten, dass uns kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

(5) Maßgeblich für die Fristwahrung ist der Zugang der Absage in Textform, insbesondere per E-Mail.

(6) Bereits erbrachte Leistungen, durchgeführte Einzelsitzungen, Analysen, Vorbereitungsleistungen, reservierte Zeitfenster sowie bereits veranlasste Drittleistungen können anteilig oder vollständig berechnet werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

(7) Die Umbuchung eines vereinbarten Termins oder Programmbeginns ist nur nach vorheriger Abstimmung und mit unserer Zustimmung in Textform möglich. Ein Anspruch auf Umbuchung besteht nicht.

(8) Für Gruppenveranstaltungen kann, soweit dies im Einzelfall sachlich möglich und zumutbar ist, ein Ersatzteilnehmer benannt werden. Für höchstpersönliche Leistungen, insbesondere 1:1-Coachings, individuelle Analysen und persönlich zugeschnittene Begleitungen, ist die Benennung eines Ersatzteilnehmers ausgeschlossen.

(9) Für Safari-Erlebnisse, Retreats, Leistungen in Südafrika oder sonstige Angebote mit Drittanbietern können ergänzende besondere Stornobedingungen gelten. Diese werden im jeweiligen Angebot oder bei Buchung gesondert mitgeteilt.

§ 6 Zurückbehaltungsrecht

Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, soweit es sich um Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis handelt.

§ 7 Preise und Zahlungsmodalitäten

(1) Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise stellen Gesamtpreise dar. Sie beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich aller anfallenden Steuern.

(2) Soweit im jeweiligen Angebot oder auf unserer Internetseite nichts anderes ausgewiesen ist, erfolgt die Zahlung per Vorkasse per Überweisung.

(3) Soweit bei den einzelnen Zahlungsarten nichts anderes angegeben ist, sind die Zahlungsansprüche aus dem geschlossenen Vertrag sofort zur Zahlung fällig.

(4) Der vereinbarte Rechnungsbetrag ist grundsätzlich vollständig vor Beginn des Coachings bzw. vor Leistungsbeginn zu zahlen.

(5) Die Leistungserbringung setzt grundsätzlich den vollständigen Zahlungseingang voraus, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

(6) Eine Ratenzahlung ist nur nach gesonderter Vereinbarung möglich.

(7) Kommen Sie bei einer vereinbarten Ratenzahlung ganz oder teilweise in Verzug, sind wir berechtigt, den noch offenen Restbetrag insgesamt sofort fällig zu stellen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

(8) Soweit bei Buchung von Präsenzveranstaltungen, Kursen oder Safari-Erlebnissen im Einzelfall nichts anderes vereinbart ist, hat die Zahlung spätestens vor Beginn der jeweiligen Leistung zu erfolgen; andernfalls besteht kein Anspruch auf Teilnahme.

§ 8 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen.

(3) Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen.

(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

§ 9 Eigenverantwortung / keine Therapie / kein Heilversprechen

(1) Die Teilnahme an Coachings, Programmen, Analysen, Safari-Erlebnissen und sonstigen Leistungen erfolgt eigenverantwortlich.

(2) Coaching ist keine Therapie und ersetzt keine ärztliche, psychotherapeutische oder sonstige fachliche Behandlung.

(3) Es werden keine Heilversprechen, Erfolgsversprechen oder garantierten Ergebnisse abgegeben.

(4) Entscheidungen, die Sie auf Grundlage der Inhalte treffen, liegen in Ihrer eigenen Verantwortung.

§ 10 Gesundheit und Teilnahmevoraussetzungen bei Safari-Erlebnissen

(1) Sie sind selbst dafür verantwortlich, gesundheitlich, körperlich und psychisch in der Lage zu sein, an Safari-Erlebnissen, Walking Safaris oder vergleichbaren Angeboten teilzunehmen.

(2) Relevante gesundheitliche Einschränkungen oder sonstige Umstände, die für die sichere Durchführung wesentlich sind, sind uns vorab mitzuteilen.

(3) Den Anweisungen von uns, lokalen Guides und sonstigen Leistungspartnern ist Folge zu leisten.

(4) Bei grob regelwidrigem, selbstgefährdendem oder andere gefährdendem Verhalten kann ein Ausschluss von der Teilnahme erfolgen. Ein Anspruch auf Erstattung besteht in diesem Fall nur, soweit gesetzlich zwingend.

§ 11 Vertraulichkeit

(1) Alle im Rahmen des Coachings, von Programmen oder persönlichen Gesprächen bekannt gewordenen vertraulichen Informationen werden vertraulich behandelt.

(2) Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung oder wenn eine gesetzliche Verpflichtung hierzu besteht.

§ 12 Urheberrechte und Nutzungsrechte

(1) Sämtliche Unterlagen, Inhalte, Konzepte, Analysen, Arbeitsmaterialien, Videos, Audios und sonstigen Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.

(2) Sie dürfen ohne unsere ausdrückliche vorherige Zustimmung weder vervielfältigt, verbreitet, veröffentlicht noch Dritten zugänglich gemacht werden.

(3) Die Nutzung ist ausschließlich für eigene private bzw. vertraglich vereinbarte Zwecke zulässig.

§ 13 Anrechnung

Bereits geleistete Beträge aus dem Safari Insight werden, sofern ausdrücklich vereinbart, auf die Safari Journey oder den Safari Essence angerechnet.

§ 14 Rechtswahl

(1) Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird.

(2) Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden ausdrücklich keine Anwendung.

1. Identität der Anbieterin

2. Informationen zum Zustandekommen des Vertrages

Die technischen Schritte zum Vertragsschluss, der Vertragsschluss selbst sowie die Korrekturmöglichkeiten erfolgen nach Maßgabe der Regelungen in § 2 Zustandekommen des Vertrages dieser AGB.

3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

(1) Vertragssprache ist Deutsch.

(2) Der vollständige Vertragstext wird von uns nicht gespeichert. Vor Absenden der Anmeldung über das Online-Anmeldeformular können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden. Nach Zugang der Anmeldung bei uns werden die Anmeldedaten, die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen bei Fernabsatzverträgen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nochmals per E-Mail an Sie übersandt.

4. Wesentliche Merkmale der Dienstleistung

Die wesentlichen Merkmale der Dienstleistung finden sich im jeweiligen Angebot.

5. Preise und Zahlungsmodalitäten

Es gelten die Regelungen in § 7 Preise und Zahlungsmodalitäten dieser AGB.

6. Alternative Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung bereit.

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Safari Wild & Feminine, Susanne Busch, Taaibos 480, Hoedspruit / Limpopo 1380, Südafrika, Telefon: +49 172 8684414, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der vertraglich vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen, der den Verbraucher zur Zahlung eines Preises verpflichtet, mit der vollständigen Erbringung der Dienstleistung, wenn der Verbraucher vor Beginn der Erbringung ausdrücklich zugestimmt hat, dass wir mit der Erbringung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass sein Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung erlischt.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)